מדיניות משלוחים, החזרות והחלפות

החזרות והחלפות

​

ביטול עסקה והחזרות

ב־Wickify חשוב לנו שתקנו בביטחון מלא ולכן מדיניות זו מנוסחת בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981 ותקנות ביטול עסקה.

​​

ניתן לבטל עסקה שבוצעה באתר בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה – לפי המאוחר מביניהם.

המוצר יוחזר כשהוא חדש, ללא שימוש , בצירוף הוכחת רכישה.

לא ניתן להחזיר מוצרים שנעשה בהם שימוש, לרבות נרות שהודלקו, דיפיוזרים שנפתחו, סבונים שנעשה בהם שימוש, או מוצרים שנפגעו לאחר קבלתם – זאת בהתאם לחוק.

​

דמי ביטול

במקרה של ביטול עסקה כחוק: ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם,בהתאם לחוק הגנת הצרכן עלות משלוח אינה מוחזרת , אלא אם מדובר במוצר פגום או טעות באספקה

 

החזר כספי 

ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר בחזרה ובדיקתו

​​

במקרה של מוצר פגום או אספקה שגויה:

ניתן לבטל את העסקה ללא דמי ביטול. אנו נישא בעלות ההחזרה או נציע החלפה – לפי בחירת הלקוח

​

איך מבטלים עסקה?

שולחים לנו מייל ב: wickify.co@gmail.com ומוסיפים את הפרטים הבאים: 

שם מלא | מספר הזמנה | סיבת הביטול

​

מדיניות זו אינה גורעת מזכויות הצרכן על פי חוק, והיא נועדה לאפשר רכישה בטוחה, הוגנת ושקופה.