החברה מתחייבת לשמור על סודיות המידע האישי של המשתמשים ולהשתמש בו אך ורק לצורך ניהול האתר, שיפור חוויית המשתמש וביצוע רכישות. המידע נשמר באמצעים טכנולוגיים סבירים, מקובלים ומתקדמים (כגון הצפנת SSL) למניעת גישה, שינוי או שימוש בלתי מורשה בנתונים. החברה אינה מוסרת את המידע לצדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הדבר נדרש על פי דין, או לצורך עיבוד וביצוע ההזמנה מול ספקי שירות חיצוניים (כגון חברות שילוח וספקי סליקה). כחלק מפעילות האתר, נעשה שימוש בקבצי "עוגיות" (Cookies) ובטכנולוגיות ניטור דומות לצורך תפעול שוטף וכן לצורך פרסום ממוקד; טכנולוגיות אלו מאפשרות הצגת תכנים ומודעות המותאמים אישית להעדפות המשתמש ברחבי הרשת, כאשר למשתמש קיימת האפשרות להגביל את השימוש בהן דרך הגדרות הדפדפן שלו. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות וחוק הגנת הצרכן, למשתמשים עומדת הזכות המלאה לגשת למידע האישי המוחזק עליהם, לעיין בו, לבקש את תיקונו במידה ואינו מעודכן, או לדרוש את מחיקתו המוחלטת ממאגרי החברה בכל עת באמצעות פנייה רשמית לשירות הלקוחות.