תקנון האתר
ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של Wickify Candles & More (להלן: “האתר”), המופעל על-ידי Wickify Candles & More, כתובת דה פיג׳וטו 18 תל אביב ח.פ 323883850 (להלן: “העסק”).
השימוש באתר, לרבות גלישה, הרשמה, הזמנת מוצרים ו/או כל פעולה אחרת המתבצעת באמצעותו, מהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל תנאי תקנון זה.
העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן, לשנות או לבטל את תנאי התקנון בכל עת ולפי שיקול דעתו הבלעדי. נוסח התקנון המעודכן יפורסם באתר ויחייב מרגע פרסומו. המשך שימוש באתר לאחר עדכון התקנון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המגדרים באופן שווה.
תנאי שימוש כלליים:
התקנון מסדיר את אופן השימוש באתר, את תנאי הרכישה ואת היחסים המשפטיים בין המשתמש לבין העסק.
כל שימוש באתר מהווה אישור כי קראת, הבנת והסכמת לתנאי התקנון במלואם.
במקרה של סתירה בין האמור בתקנון זה לבין פרסום אחר – יגבר האמור בתקנון זה.
הרישומים במערכות האתר ו/או העסק יהוו ראיה חלוטה לנכונות הפעולות שבוצעו.
העסק עושה מאמצים להציג מידע מדויק ועדכני, אולם ייתכנו אי-דיוקים או טעויות בתום לב, והעסק לא יישא באחריות בגינן.
שימוש באתר על-ידי משתמשים
כל אדם העושה שימוש באתר, בין אם כגולש ובין אם כלקוח, מתחייב לעשות בו שימוש חוקי, סביר ותם לב.
חל איסור לעשות שימוש בתכנים, במידע או בפרטים המצויים באתר לצורך בלתי חוקי, פוגעני או מסחרי ללא אישור מפורש מהעסק.
אין להעלות לאתר תוכן פוגעני, ומטעה או כזה הפוגע בשם הטוב של העסק .
אין לבצע כל פעולה העלולה לשבש, לפגוע או להפריע לפעילות התקינה של האתר.
העסק שומר לעצמו את הזכות לחסום או למנוע גישה ממשתמש שהפר תנאים אלו, ללא הודעה מוקדמת.
ביצוע רכישה באתר מותר אך ורק למשתמשים בני 18 שנים ומעלה, בעלי כשרות משפטית מלאה .ביצוע הזמנה באתר מהווה הצהרה של המזמין כי הוא עומד בתנאי גיל זה וכי הוא מוסמך לבצע את הרכישה בהתאם לדין.העסק שומר לעצמו את הזכות לבטל הזמנה שבוצעה בניגוד להוראה זו, ללא כל חבות או אחריות
אחריות שימוש בטוח והגבלת אחריות
המוצרים הנמכרים באתר, לרבות נרות ומוצרים דליקים, מיועדים לשימוש בהתאם להוראות השימוש והבטיחות המצורפות להם.
השימוש במוצרים הינו באחריותו הבלעדית של המשתמש.
העסק ו/או מי מטעמו לא יישאו באחריות לכל נזק ישיר או עקיף, לרבות נזקי גוף, רכוש או כל נזק אחר, שייגרם כתוצאה משימוש לא סביר, לא נכון, רשלני או בניגוד להוראות הבטיחות במוצר.
העסק אינו אחראי לנזקים הנגרמים כתוצאה משימוש במוצר בניגוד לייעודו, השארתו ללא השגחה, שימוש בקרבת חומרים דליקים או שימוש על-ידי קטינים
המוצרים המוצעים באתר
התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים קלים בין התמונה למוצר בפועל.
המכירה באתר כפופה למלאי הקיים.
המחירים באתר כוללים מע״מ ונכונים למועד ביצוע ההזמנה.
העסק רשאי לעדכן מחירים, מבצעים, הנחות ודמי משלוח בכל עת.
המחיר הקובע הוא המחיר בעת השלמת ההזמנה בפועל.
הרשמה לאתר וביצוע רכישה
לשם ביצוע רכישה יש להזין פרטים מלאים, מדויקים ועדכניים. האחריות על מילוי הפרטים חלה על המזמין בלבד.
מסירת פרטים כוזבים עלולה להביא לביטול ההזמנה והספק לא מחוייב בתשלום של המשלוח במקרה של טעות בכתובת או בפרטי החבילה.
הזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר קבלת הודעת אימות מהעסק.
ביטול עסקה והחזרת מוצרים
ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981.
ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת הודעת האימות – לפי המאוחר.
המוצר יוחזר כשהוא לא נעשה בו שימוש.
דמי ביטול ייגבו בשיעור של עד 5% מגובה העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית, מוצרים פסידים או מוצרים שנפתחו ונעשה בהם שימוש.
ביטול עסקה על-ידי העסק
העסק רשאי לבטל עסקה, כולה או חלקה, במקרה של טעות במחיר או בתיאור, חוסר במלאי, תקלה טכנית, כוח עליון,
במקרה של ביטול – הלקוח לא יחויב והעסקה תבוטל ללא כל טענה או דרישה.במקרה שנגבה תשלום יוחזר ללקוח במלואו
אספקת מוצרים ומשלוחים
המשלוחים יסופקו לכתובת שנמסרה בעת ההזמנה, בהתאם לשיטת המשלוח שנבחרה.
זמן האספקה הינו עד 7 ימי עסקים לרוב חלקי הארץ, ועד 12 ימי עסקים ליישובים מרוחקים.
ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
העסק אינו אחראי לעיכובים שאינם בשליטתו, לרבות עיכובי חברות שילוח או כוח עליון
קניין רוחני וזכויות יוצרים
כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים, לוגו, שם המותג Wickify, סימנים מסחריים וכל חומר אחר – הינם קניינו הבלעדי של העסק.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש בתכנים ללא אישור מראש ובכתב מהעסק
אבטחת מידע ופרטיות
האתר מאובטח באמצעי אבטחה מתקדמים בהתאם לתקן PCI DSS.
פרטי אשראי אינם נשמרים במערכות האתר.
התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיסי אשראי ובכפוף לאישורי חברת האשראי
המידע האישי הנמסר על-ידי המשתמשים משמש לצורך תפעול האתר וביצוע הזמנות בלבד, ולא יועבר לצד שלישי אלא בהתאם לדין.
שירות לקוחות ויצירת קשר
לכל שאלה, בירור, בקשה או פנייה ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות:
דוא״ל: wickify.co@gmail.com
וואטסאפ: 0586620377